Klacht: Tubantia cadeau geven

mevrouw Braakhuis op 13 december 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant heeft geprobeerd om een cadeaukaart voor Tubantia te activeren via de opgegeven website, maar ontdekte dat deze niet bestaat. Ondanks verschillende pogingen om de code te activeren, blijft de klant teleurgesteld, vooral omdat het cadeau bedoeld is voor de feestdagen.

Mijn Klacht:

Ziet er leuk uit! 2 weken de krant cadeau geven. Met de post 2 cadeaukaarten gekregen. Met de feestdagen in het vooruitzicht probeer ik de code op bladcadeau. nl/tubantia te activeren. Maar teleurstellend: de site bestaat niet.
Alles geprobeeerd, via bladcadeau.nl en ook nog via Tubantia. Ben je daarvoor al 100 jaar of zo abonnee?
En natuurlijk ook sneu voor de mensen die ik de krant 14 dagen cadeau wil geven.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de twee mensen het cadeau te kunnen aanbieden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM