Pauline Klein velderman op 22 december 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Tubantia ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant. Na een week waarin de krant op maandag werd ontvangen, ontving de klant de rest van de week geen exemplaren en heeft eerder al contact opgenomen met de klantenservice, maar vond de gesprekken teleurstellend.
Vorige week maandag, de krant gekregen, verder die week niet, en de weken daarvoor ook vaak niet, hier al over gebeld, maar slechte gesprekken met jullie gehad.
Contact opnemen met mij, deze vrouw is 86 jaar, mijn mobiel nummer is 0683335206
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
