Klacht: geen krant ontvangen , wel een verkeerde krant

Jumboo100 op 22 maart 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant heeft geen exemplaar van Tubantia ontvangen, maar in plaats daarvan een andere krant gekregen. De klacht is goedgekeurd en betreft een foutieve levering.

Mijn Klacht:

verkeerde krant niet Tubantia

Gewenste Oplossing:

Als ze doen wat ze zeggen via de automatische beantwoorde, d.w.z.
er zou een digitale krant worden verzuurt en een bon om als nog de krant op te halen bij een plaatselijke verkoper

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM