Lezerskkacht op 17 februari 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Tubantia heeft al twee dagen geen krant ontvangen, ondanks dat er wel betaald is voor de bezorging. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice leiden alleen tot een bandje en foutmeldingen, waardoor de klant geen verdere stappen kan ondernemen.
Heb al 2 dagen geen krant gehad, wel dik voor betaald. Je kunt niemand persoonlijk aan de telefoon krijgen, alleen bandje en die geeft foutmelding vd klacht dus je kunt niets verder.
Als ze de klacht via een persoonlijke telefoniste netjes afhandelen en aangeven waarom we geen krant hebben gehad en in mindering brengen vd faktuur met 2 kranten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
