Klacht: bezorging

Tonnie Steffens op 14 december 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 14 december 2021

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, waardoor deze in de afgelopen maanden meerdere keren niet is ontvangen. De klager ervaart dit als zeer hinderlijk en moet regelmatig contact opnemen om het probleem te melden, maar de krant wordt vervolgens opnieuw niet bezorgd. De klager vraagt om een betrouwbare bezorger, aangezien de papieren krant van groot belang is.

Mijn Klacht:

De laatste maanden is de krant meermaals NIET bezorgd, dit is ZEER hinderlijk, dat ik steeds moet bellen dat ik geen krant heb ontvangen, maar het ergste is; DAT DE KRANT ER DAN WEER NIET IS . Zou graag willen dat er een bezorger komt, waar je van op aan kunt, want de papieren krant is ZOO
BELANGRIJK VOOR ONS, dus doen jullie hier wat aan.

Gewenste Oplossing:

Dat er structureel ELKE DAG de krant komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM