Klacht: bezorging

mvanweezep op 21 mei 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 21 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van Tubantia. Hij stelt dat er onterecht een langer abonnement is aangemaakt na het afsluiten van een proefabonnement van zes weken, zonder zijn toestemming.

Mijn Klacht:

Ik had een proefabonnemend afgesloten voor 6 weken en jullie hebben er blijkbaar een langer abonnemend van gemaakt en dat is niet de bedoeling want daar heb ik geen toestemming voor gegeven

Gewenste Oplossing:

Het abonnemend moet stoppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM