Een klant van Tubantia heeft vier dagen achtereen geen krant ontvangen, ondanks begrip voor mogelijke vertragingen door de weersomstandigheden. De klant vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om persoonlijk contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb er begrip voor dat de krant gezien de weeromstandigheden niet om 7.00 uur bezorgd kunnen worden .
Maar 4 dagen op rij geen krant ontvangen is me wel een beetje te gortig. Je kunt niemand persoonlijk spreken ben er een beetje flauw van!!
Dat de krant nadat je een melding hebt gemaakt daadwerkelijk wordt bezorgd. En niet dat je er op wordt gewezen je de krant digitaal kunt lezen. We hebben niets voor niets een abonnement .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
