Klacht: Wachten op een pakket die niet komt

Ninawijnen op 28 november 2023 over Trunkrs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Trunkrs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 november 2023

Een klant van Trunkrs heeft teleurgesteld gereageerd op het niet afleveren van zijn pakket, waarvoor hij de hele avond thuis heeft gewacht. Ondanks zijn verwachtingen is het pakket niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb de hele avond thuis gewacht op mijn pakket die vervolgens niet is afgeleverd… zwaar teleurgesteld heb de hele avond thuis gewacht op mijn pakketje

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakketje morgen word bezorgd. Ik zou niet weten wat een goede oplossing is maar hoop wel dat er iets in compensatie is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM