Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met de levering van mijn pakket via Trunkrs. De eerste keer vond ik mijn levering om kwart over 10 ’s avonds in een plas voor het hek van de buren. Deze keer zijn ze twee keer langsgereden zonder mijn pakket af te leveren en beweren ze dat mijn huis een bedrijf is en dat ik gesloten ben. Ik heb al een half uur op de live chat gewacht zonder antwoord te ontvangen, wat zeer frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de bezorger terugkomt om mijn pakket correct af te leveren en dat er een betere communicatie komt over de status van mijn levering.
