Klacht: Ai kan wel l8egen

killbill op 24 oktober 2025 over Trunkrs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trunkrs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 oktober 2025

Een klant heeft ernstige klachten over de dienstverlening van Trunkrs. Er wordt gesuggereerd dat het bedrijf niet transparant is over de status van pakketten en dat er onjuiste informatie wordt verstrekt, zoals het kwijt zijn van een pakket. De klant heeft de webshop geadviseerd om een ander vervoersbedrijf te kiezen en is van plan contact op te nemen met de eigenaar van Trunkrs om de situatie te bespreken.

Mijn Klacht:

Heel slecht bedrijf. Ik heb de webshop waar ik mijn bestelling van zou krijgen al gewaarschuwd. Liegen de hele boel bij elkaar om onder hun verantwoordelijkheden uit te komen. Fred de ai hulp kan veel redenen fantaseren en kan dus liegen. Zeggen dat je niet thuis bent, dat je buren het pakket hebben om vervolgens te melden dat ze het pakket doodleuk kwijt zijn. Ik heb de webshop ondertussen aangeraden een ander vervoersbedrijf in de arm te nemen en ga nu op zoek naar de heer Jan Wijn, de eigenaar van trunkrs. Zag dat hij een LinkedIn pagina heeft, dus zal ‘m daar even een bericht sturen dat zijn personeel z’n bedrijf om zeep helpt. Trunkrs realiseert zich blijkbaar niet dat zij de webshop waar zij voor vervoeren in n kwaad daglicht zetten. Overigens geven zij ook de webshop een heel andere reden voor het niet bezorgen, gaan zelfs zover dat ze die arme mensen wijsmaken dat de scanner van de chauffeur niet werkt. Hoe krijg je het bij elkaar verzonnen. Zit nu dus te wachten op vlees, zal wel verrot aankomen. Zo maak je mensen nog ziek ook. Tijd dat trunkrs verantwoording gaan nemen voor er ongelukken gebeuren met nietsvermoedend mensen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing, dat ik m'n pakket gewoon krijg. Maar dat is utopie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht killbill

11 maanden geleden - Had liever - 10 gegeven. Heel luguber bedrijf

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM