12147 op 14 september 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 26 juni 2013 een Samsung Galaxy Y besteld bij Trowaa.nl, met de verwachting dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact voor annulering en het ontvangen van gebroken toezeggingen over terugbetaling, heeft de klant slechts de helft van het geld teruggekregen en wacht nog steeds op de rest. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan van oplichting bij de politie.
Op 26-06-2013 een Samsung Galaxy Y besteld met de indruk dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Al snel duidelijk dat ze niet gingen afleveren, daarna tientallen keren gemaild voor annulering. Alle toezeggingen en beloftes gebroken inzake retourstorten, uiteindelijk helft geld ontvangen en op de rest wacht ik nog steeds. Wel ondertussen aangifte gedaan van oplichting bij Politie.
Duidelijkheid wanneer retour restbetaling komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
