rlansbergen op 10 september 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een smartphone besteld bij Trowaa.nl, maar deze nooit ontvangen. Na het annuleren van de bestelling heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks een belofte van het bedrijf dat dit uiterlijk op 20 september zou gebeuren. Tot op heden heeft de klant geen direct telefoonnummer ontvangen en geen reactie gekregen over de terugbetaling.
Vergelijkbaar met andere reacties op deze site:
Smartphone besteld en betaald, geen levering. Na annulering geen terugbetaling. Nu staat op de site dat ze het bedrijf hebben beeindigd en heb een mail ontvangen met de boodschap dat er een direct tel.nr. komt en dat terugbetaling uiterlijk 20.9 afgehandeld zullen zijn. Nog steeds het directe tel.nr. niet ontvangen en geen reactie over mijn terugbetaling.
Trowaa moet aankoopbedrag van 225 eur. terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
