Klacht: opgelicht!!!

janenannet op 16 september 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trowaa.nl
Status Open
Datum 16 september 2013

Een klant van Trowaa.nl heeft een klacht ingediend omdat haar dochter begin juni een mobiele telefoon heeft besteld die op voorraad zou zijn. Na betaling volgden er geen leveringen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De bestelling is geannuleerd, maar het geld is nog steeds niet teruggestort, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft begin juni een mobil besteld die op voorraad leverbaar was. We hebben betaald en toen begon de ellende. Mailen, bellen, en niets werd geleverd!!!!
De bestelling geannuleerd, beloftes werden gedaan, bevestigd via mail, en nog geen geld ontvangen. Hoe lang gaat dit nog duren. Worden wij als klanten niet op de hoogte gehouden!!!! van de verdere ontwikkelingen. Als je in nederland geen knipperlicht gebruikt als je af wilt slaan krijg je een boete van 100 euro, dit mag blijkbaar allemaal strafloos. Laat ze betalen wat ze moeten betalen. Dit is gewoon diefstal!!!!

Gewenste Oplossing:

Terug storten van het geldbedrag, zoals belooftd!!!!!!!
Het is tenslotte MIJN GELD!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)