theavdoetelaar op 02 augustus 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 27 juni een Samsung Ace 2 besteld en deze op 3 juli geannuleerd vanwege onduidelijkheid over de levering. Ondanks bevestiging van de annulering en de belofte dat het geld binnen 14 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant op 3 augustus nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf.
Op 27 Juni een Samsung Ace 2 besteld, meteen betaald via Ideal, op 3 Juli de bestelling geannuleerd aangezien zij mij geen beloftes konden doen betreft levering. Annulering door Trowaa bevestigd met de belofte geld retour binnen 14 dagen.
na diverse mailtjes van mijn kant en beloftes van hun kant tot op heden 3 Augustus nog geen geld retour ontvangen.
Ik wil gewoon mijn 160 euro terug waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
