Klacht: Geen levering en geen terugstorting!

slinkiej op 19 juli 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Trowaa.nl
Status Open
Datum 19 juli 2013

Een klant heeft een iPad 4 besteld bij Trowaa.nl, maar na twee weken is het product nog niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke bevestigingen van het bedrijf om het geld terug te storten, heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ipad 4 besteld, na 2 weken nog steeds geen ipad gezien. na mailverkeer over en weer, gevraagd om het geld terug te storten, dit is 3 x bevestigd door trowaa.nl maar nu 2 maanden na dato nog steeds geen geld.

Gewenste Oplossing:

geld terug gestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)