Ontevredenklantvantrowaa op 18 oktober 2013 over Trowaa.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een telefoon besteld bij Trowaa.nl, maar na uitblijven van de levering de bestelling geannuleerd. Ondanks de belofte in een e-mail van 20 augustus dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant op 18 oktober nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een telefoon voor mijn dochter besteld en betaald. Omdat er niet werd geleverd heb ik de bestelling geannuleerd. Ik kreeg vervolgens een mail waarin werd medegedeeld dat (conform de voorwaarden) binnen 30 dagen het geld zou worden teruggestort. Dat mailtje is van 20 augustus. Nu is het 18 oktober en ik wacht nog steeds op mijn geld!
Als mijn aankoopbedrag wordt teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trowaa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trowaa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
