Klacht: Geen bevestiging na bestelling en geldafschrijving

klager0a557ed8 op 14 augustus 2026 over Tristar in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tristar
Status Open
Datum 14 augustus 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Tristar, waarbij het bedrag is afgeschreven, maar er is geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf hebben niet geleid tot een reactie, wat leidt tot onduidelijkheid en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Tristar en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen bevestiging ontvangen van mijn bestelling. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Tristar, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een bevestiging van mijn bestelling en een terugbetaling van het bedrag, indien de bestelling niet kan worden bevestigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tristar
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tristar

Reactie van de melder van de klacht klager0a557ed8

14 uur geleden - Ik heb iets besteld en geen bevestigingsmail gehad,het artikel stond ook nog in de winkel wagen op hun site,maar wel geld betaald voor het artikel,het is afgeboekt,nu ben ik geld kwijt

Alle klachten die gemeld zijn door klager0a557ed8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM