Klacht: Komt niet binnen

Sem1234567 op 07 december 2020 over Trekkinn.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant heeft twee maanden geleden een trui besteld bij Trekkinn.com, die aanvankelijk binnen een week geleverd zou worden, maar nog steeds niet is aangekomen. De klant geeft aan dat het waarschijnlijk niet meer zal komen en dat de klantenservice niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

2 maande geleden trui besteld nog niet binnen zou in een week binnen zijn gaat waarschijnlijk ook niet meer komen klantenservice is ook niet berijkbaar

Gewenste Oplossing:

.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten