Klacht: Treinkaartjes

Linny9288 op 10 maart 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 10 maart 2016

Een klant van Kruidvat in Maastricht ervaart onvrede over de communicatie van het personeel met betrekking tot de beschikbaarheid van treinkaartjes. Hoewel er nog kaartjes waren, werd de klant verteld dat de actie was verlopen, wat leidde tot frustratie omdat de klant liever had gehad dat de kaartjes verkocht werden in plaats van weggegooid.

Mijn Klacht:

Ik kwam gisteren bij een van de filialen in Maastricht op de munstraat. En ik vroeg of er nog treinkaartjes waren waarop het personeel zei we hebben ze wel nog maar de actie is verlopen. Ze had me beter kunnen vertellen dat t op was dan had ik hier geen punt van gemaakt. Want ze gooit het blijkbaar liever allemaal weg dan dat ze mij een paar verkocht had. Dat vind ik raar zo hebben jullie geen winst en ik moet ergens anders duurdere treinkaartjes gaan kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er contact met ze word opgenomen zodat ik alsnog treinkaartjes kan kopen die er volgend het personeel wel nog waren. Ik ben te bereiken op 0621408917 en mailen kunt u naar [email protected]. Graag hoor ik van u. Groet, Lindsey

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM