Een klant van Kruidvat heeft een probleem ervaren met een strippenmachine op het station in Arnhem, waardoor zij geen treinkaart konden kopen. Ondanks hulp van de conducteur was het niet mogelijk om de gewenste reis te maken, wat tot teleurstelling leidde. De klant hoopt op een oplossing voor deze situatie.
We staan op `t station in Arnhem .de strippenmachine deed `t niet.
Dus eerst bij de condicteur,laten scenen;maar een kaart deed `t wel maar de anders niet.WE KONDEN HELAAS DE REIS ,WAAR WE HEEN GING NIET DOOR. Dat vonden we wel jammer .Ik hoop voor èèn oplossing.
Gegroet Megens
Graag zou ik graag èen te gemoed komen ,over de treinkaart.
Of een vergoeding ervan.van de treinkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
