Klacht: Trein van Harlingen naar Leeuwarden te laat

op 20 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 december 2017 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jolanda,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de trein vanuit Harlingen naar Leeuwarden regelmatig te laat rijdt.

Ik heb jouw signaal intern doorgestuurd met de vraag hier extra aandacht aan te besteden. Vanmorgen is er helaas een stroomstoring geweest waardoor de treinen later op gang kwamen en de eerste ritten met vertraging hebben gereden.

Excuus daarvoor.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda vd werf