Klacht: Trein reed niet verder

op 02 oktober 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Maandag 2 oktober 2017
Klacht:
Vanmorgen in de trein van martenshoek naar groningen .
Wad erg druk in de trein zoals altijd.

Bij station euroborg reed hij niet meer verder
Deuren gingen niet dicht waardoor niet verder kon gereden worden .
Paar keer wetd et verzocht om niet bij de deuren te staan
Desondanks reed /kon de trein niet verder rijden
en werden alle mensen verzocht de trein te verlaten .
Op station euroborg . Druk druk druk
Wat schets mijn verbazing de trein reed weg !!!!!!

Terwij er omgeroepen werd dat de trein “niet wegkon wegens storing”
Raaar
Waarom geen langere treinen op die traject?
Waarom niet vaker een trein !?
Dit is zooo vaak gebeurt

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden waneer de treinen langer zijn zodat de treinen niet xo vol zitten!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 02 oktober 2017 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen B vogel,

In je melding geef je aan dat je vanochtend met ongemak hebt gereisd doordat er geen treinen reden van Martenshoek naar Groningen. Ik begrijp dat dit minder prettig is. In verband met een verstoring was er tijdelijk geen treinverkeer mogelijk. Deze storingen zorgen ervoor dat de eerste treinen die weer gaan rijden altijd zeer druk zijn. Helaas is het niet mogelijk om in deze situaties extra materiaal in te zetten. Ik zal je melding onder de aandacht brengen zodat hier verder naar gekeken kan worden. Excuses!

Met vriendelijke groet,

^JE
Webcareteam Arriva

Heeft op 02 oktober 2017 om 12:36 geantwoord

Mijn mening is toch meer treinen laten rijden en of vaker laten rijden .
Ala je vaker treinen laat rijden kunnen mensen kunnen kiezen en zijn de treinen minder vol dus minder vaak storing aan de trein . En meer tevreden reizigers.
In het westen rijden er al treinen om de 10 minuten
Groet
B vogrl

Alle klachten die gemeld zijn door B vogel