Klacht: Treatment

op 26 juli 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heerlem statiom 7:47 i asked the bus driver lime 40 to gulpen if the bus stops at crombacherstraat.
No answer, hold the shoulders in a very arrogant and looking down way. Obviously i dont look dutch. The screens are very confusing so i asked to compare the info with the internet.
He is , bald head with glasses.

Gewenste Oplossing:

I think this guy has to learn to be more respectful

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 26 juli 2017 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear Gfghjug,

I'm very sorry to hear that you have epxerienced this. I wasn't there to witness what happened, but we expect from our drivers that they try to help our customers in the best way possible.

Therefore we will forward your complaint so it can be discussed with our driver. We apologize for the inconvenience.

Kind regards,

^SM
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Gfghjug