Klacht: Voucher

rolienhilvering op 22 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 september 2020

Op 17 april 2020 heeft de klager een retourvlucht van Schiphol naar Cork geboekt, die vanwege Corona is geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om een voucher, waar de klager recht op heeft, heeft zij deze nog niet ontvangen en verlangt nu naar de voucher.

Mijn Klacht:

Op 17 april 2020 heb ik een retourvlucht geboekt van Schiphol naar Cork. Booking nt:L1DNJ4.
Reservatienr:0743390644468.
Het is geannuleerd vanwege Corona.Herhaaldelijk heb ik gevraagd om een Voucher waar ik recht op heb maar krijg deze nu.Ik wil nu deze Voucher.!!!
Gegevens
Rolinatrijntje Hilvering
Email:[email protected]
0683578346

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen een dag alsnog de voucher krijg waar ik recht op heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM