Klacht: Refund van geannuleerde vlucht

P Anang op 08 december 2022 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant van Travelgenio heeft € 450 betaald voor een vlucht, maar heeft slechts € 223 terugontvangen na annulering van de vlucht. De klant is ontevreden over het terugbetaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb € 450 betaald voor die tickets en u hebt maar €223 terug betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn volledige bedrag terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM