Mijn Klacht:
via de mail een melding gekregen dat onze heenvlucht niet uitgevoerd kan worden vanwege piloten tekort. Nu staat in mijntrip op travelgenio de vlucht er nog in maar tijdsduur 00:00. Inmiddels via verschillende manieren een mail via hun site of contactformulier ingevuld maar tot op heden 0 reactie terug.. Wij willen geen voucher van de maatschappij die het nu laat afweten. wij willen graag dat travelgenio met een passende oplossing komt zodat wij wel onze reis kunnen maken.
Gewenste Oplossing:
De heenvlucht die nu geannuleerd is willen we graag veranderen in een vlucht die WEL die dag gaat vliegen en naar de desbetreffende bestemming vliegt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
