Mijn Klacht:
OP de vertrekdag (!!!!) ontvang ik om 05:15 (!!!!!!) lokale tijd de mededeling dat mijn vlucht van Cali naar Bogota 1,5 uur eerder vertrekt. Als ik wat normaal zou zijn geweest op de gebruikelijke tijd was opgestaan had ik mijn vlucht – en waarschijnlijk ook de aansluitende vluchten – gemist. En wat schrijft u: WIR BITTEN SIE DIESE NEUEN FLUGE ZU UBERPRUFEN UND KONTAKT MIT UNS ODER DER FLUGLINIE SO BALD WIE MOGLICH AUFZUNEHMEN.
WENN SIE SICH NICHT MIT UNS VERBINDEN KANN DIES EINEN VERLUST DER FLUGE, DER FLUGTICKETS UND DES BEZAHLTEN BETRAGES BEDEUTEN.
U denkt kennelijk dat iedereen naast het vliegveld woont. Wat is dit voor belangenbehartigigng. Een vluchtwijziging accepteren terwijl u weet dat een dikke kans bestaat dat de reiziger niet eens op tijd kan zijn.
Dan laat ik nog daar dat door de talrijke vluchtwijziigingen die ik heb ontvangen ik inmiddels ben opgezadeld met een extra wachttijd van 6 uren, in totaal 11,5 uur.
NOOIT MEER TRAVELGENIO EN NOOIT MEER IBERIA
Gewenste Oplossing:
Is dat nog denkbaar gelet op het voorgaande?
