guido deckers op 18 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Travelgenio heeft een klacht ingediend over de teruggave van geld voor geannuleerde tickets naar de Filipijnen, geboekt in oktober 2019. Ondanks een belofte van terugbetaling binnen 6 tot 8 weken, heeft de klant na 10 weken nog geen geld ontvangen. De klant verwijst naar de code 3871619 GHJVBI in de communicatie met het bedrijf.
na annulatie door covid van onze trip naar de filipijnen geboekt oktober2019kreeg ik bericht dat we ons geld zouden terugkrijgen na een periode van 6 tot 8 weken maar na 10 weken nog niks gezien de code gekregen is 3871619 GHJVBI
graag ons geld op onze rekening zo spoedig mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
