Mijn Klacht:
Na bijna 3 maanden nog steeds niks vernomen
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag is terug betaald
Klacht: terugbetaling ticket
Peter Koppen op 23 juni 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft na bijna drie maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor een ticket van Travelgenio. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onveranderd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
