Samenvatting wordt geladen...
Mijn vlucht van 8 april was geannuleerd door emirates, 23 maart heb ik contact opgenomen met travelgenio, in 30 dagen zou ik het aankoopbedrag terug hebben, tot op heden nog niets ontvangen, ik heb 8 mei een e-mail gestuurd naar de klantenservice ik heb nog steeds geen antwoord van travelgenio ontvangen.
Ik wil mijn terugbetaling van mijn ticket zo snel mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Travelgenio
5 jaren geleden - Bedankt, voor je opmerking. Stuur een e-mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan, en geef in het onderwerp de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Je ontvangt dan instructies om contact op te nemen met een van onze gespecialiseerde agenten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
