Mijn Klacht:
Ik heb mijn vlucht geauneulnerd, maar ik krijg geen geld (deel van de tickets kosten) niet terug als ze beloofde.
Gewenste Oplossing:
Dat ik terug word betaald.
Klacht: Terugbetalen
Dandan123 op 29 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Travelgenio heeft zijn vlucht geannuleerd, maar ontvangt geen terugbetaling voor een deel van de ticketkosten, ondanks eerdere beloften van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
