Mijn Klacht:
Op 5 maart 2019 heb ik een ticket via Travelgenio gekocht…Het ticket is nooit bij me aangekomen, maar de geld is wel afgeschreven van mijn rekening. IDeal betaling gedaan. Na dat ik contact met WorldPayment had genomen, is me duidelijk geworden dat op 6 maart is de geld toch naar Travelgenio gegaan…Nu krijg ik van Travelgenio te horen dat de ticket is wel door gegaan en dat mijn email niet goed was… Vindt heel rare verhaal en niemand wilt verantwoordelijk nemen voor mijn betaling.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg. Ik begrijp dat er zouden wat administratief kosten zijn, maar de restant wilt ik terug...!!!
