Terug

Klacht: Refund gecancelde vlucht

mennotenhave op 11 november 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travelgenio
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 11 november 2020

Een klant van Travelgenio meldt dat zijn vlucht van Athene via Rome naar Malaga is geannuleerd zonder enige communicatie van het bedrijf. Hij heeft geen terugbetaling ontvangen en kan geen contact krijgen, aangezien er bij inloggen geen boekingen zichtbaar zijn met zijn boekingsnummer SWNMW7.

Mijn Klacht:

Mij vlucht zou vandaag gaan van Athene via Rome naar Malaga. Voor zover ik kan zien gaat deze vlucht echter niet. Ik heb geen enkele communicatie hierover ontvangen. Ook heb ik geen geld terug ontvangen. Ik kan verder op geen enkele wijze contact krijgen. Als ik inlog wordt er aan gegeven dat er geen boekingen voor mij zijn. Mijn boekingsnummer is SWNMW7

Gewenste Oplossing:

Als ik reactie verneem wat de status van mijn boeking is en of deze werkelijk geannuleerd is. En of ik vervolgens in aanmerking kom voor een refund.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door mennotenhave
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Travelgenio

Alle klachten over Travelgenio →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Travelgenio
Zo werkt het