Mijn Klacht:
Vorig jaar 4 tickets gekocht en betaald voor de reis Brussel – Kuala Lumpur – Brussel via Travelgenio. Uiteraard werd de reis geannuleerd. Wij kregen van travelgenio tot 2 maal toe de bevestiging dat we een volledig refund zouden krijgen. Het laatste bericht dateert van 05/10/2020 en dan zouden we binnen de 6 weken onze refund ontvangen. Ondertussen zijn we 10 weken verder, hebben we nog geen refund ontvangen en krijgen we ook geen reactie meer van Travelgenio.
van der Velden – Verheyen
Torenstraat 116
2160 Wommelgem
0496/598132
Gewenste Oplossing:
Als we onze volledige refund hebben ontvangen.
