Terug

Klacht: onbereikbaarheid van klantenservice

Katinka Mastboom op 13 juni 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travelgenio
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 juni 2020

Een klant heeft maanden geleden een vlucht geboekt naar Canada via Travelgenio en wil zijn reisdata omzetten vanwege het negatieve reisadvies. Ondanks herhaalde pogingen is de klant niet in staat om de klantenservice van Travelgenio te bereiken.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden geleden een vlucht geboekt via Travelgenio naar Canada. Doordat dit land nog steeds code oranje is en dus een negatief reisadvies heeft wil ik graag mijn reisdata omzetten. Travelgenio is echter met geen mogelijkheid te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Graag hoor ik van travelgenio of mijn aankomende vlucht kosteloos geannuleerd kan worden en/of herboekt voor een andere datum.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Katinka Mastboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Travelgenio

Alle klachten over Travelgenio →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Travelgenio
Zo werkt het