Samenvatting wordt geladen...
Travelgenio en Schipholtickets zijn onbereikbaar via telefoon en via email en contact formulier terwijl wij zo snel mogelijk contact op moesten nemen vanwege een terug vordering van het geld van de geannuleerde vluchten. Ongsc
Contact met een medewerker die ons verder kan helpen om dit proces af te ronden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Travelgenio
5 jaren geleden - Bedankt, voor je opmerking. Stuur een e-mail naar [email protected] met het e-mailadres waarmee je de aankoop hebt gedaan, en geef in het onderwerp de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Je ontvangt dan instructies om contact op te nemen met een van onze gespecialiseerde agenten.
Reactie van de melder van de klacht Dwerter
5 jaren geleden - Dank voor de snelle reactie. Ik heb al tweemaal dit gedaan en zal het nog een keer doen, hoop wel dan reactie te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
