San48 op 10 maart 2021 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Na de annulering van hun retourvlucht naar Bali op 20 juli 2020 vanwege de covid-19 crisis, wacht de klager al negen maanden op de terugbetaling van hun geld door Travelgenio. Tot op heden heeft de klager geen restitutie ontvangen.
Nadat onze retourvlucht naar Bali van 20 juli 2020 geannuleerd werd door de maatschappij ivm. covid-19 crisis zou ons geld terug gestort worden. Dit is helaas nog steeds niet gebeurd.
Als het geld terug gestort is op onze rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
