Gokhan66 op 14 januari 2019 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Travelgenio heeft een klacht ingediend over het verkeerd doorgeven van de geslachten van zijn vrouw en kind, evenals het niet vragen naar hun geboortedata. Hij verzoekt om de gegevens onmiddellijk te corrigeren en correct door te geven aan de luchtvaartmaatschappij.
Hallo travelgino mijn en mijn vrouw en kind geboorte datum niet gevraagd en mijn vrouw en baby geslacht hun verkeerd doorgeven luchtmatschappij ik wil gelijk klopt alemaal schrijven en doorgeven
Als alles goed schrijven en email mijn adres dan ik tevreden
Bericht van Travelgenio
7 jaren geleden - Beste Gokhan66, natuurlijk kunnen wij je helpen met je boeking. Stuur een mailtje naar [email protected] met al je vragen en wij zullen ze zo snel mogelijk te beantwoorden. Met vriendelijke groet,
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Ik heb e mail gestuurd ik wacht antwoord ik hoop snel moeglijk helpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
