Bergj06 op 13 maart 2018 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een vliegticket geboekt bij Travelgenio, maar de kortingscode werd niet verwerkt tijdens het afrekenen. Hierdoor moest de klant 40 euro meer betalen dan verwacht.
ik heb een vliegticktet geboekt en de kortingscode wordt niet verwerkt Nu betaal ik 40 euro meer
Als de kortingscode verwerkt wordt en er telefonisch en in het nederlands opgenomen wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio
Bericht van Travelgenio
8 jaren geleden - Beste Bergj, natuurlijk kunnen wij je helpen met je vraag over de betaling. Stuur een mailtje naar [email protected] met alle gegevens van je reservering en de bedragen waar je vragen over hebt en we zullen onmiddellijk alle details controleren. Met vriendelijke groet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
