Mijn Klacht:
Wil een vlucht annuleren ivm ziekte (ernstig hartinfarct)
Gewenste Oplossing:
Als ze de telefoon opnemen
Klacht: Klantendienst onbereikbaar
vonke op 01 maart 2018 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Travelgenio heeft moeite om de klantenservice te bereiken om een vlucht te annuleren vanwege een ernstig hartinfarct. Ondanks herhaalde pogingen blijft de klantendienst onbereikbaar. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
