Terug

Klacht: Ik wil datum van mijn vlucht wijzigen i.v.m corona virus

Albert Harreman op 06 november 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Travelgenio
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 6 november 2020

Een klant van Travelgenio verzoekt om de wijziging van zijn vlucht van Amsterdam naar Manila, oorspronkelijk gepland voor december 2020, naar april 2021. De wijziging is gewenst vanwege reisadviezen van de Nederlandse regering en de geldende quarantaine regels in de Filippijnen. De klant heeft op de website van Travelgenio gezocht naar mogelijkheden om de data aan te passen, maar heeft deze niet kunnen vinden.

Mijn Klacht:

Geachte heer/dame,

Ik wil gaarne de datum van mijn vlucht op 06-12-2020 Amsterdam-Manila retour 06-03-2021 wijzigen voor : vertrek Amsterdam -Manila op 06-04-2021 retour 06-07-2021.De reden is dat onze regering tot en met januari 2021 alle vluchten naar buitenlandse bestemmingen ten zeerste afraadt ,ook met de quarantaine regels die gelden op verschillende eilanden in de Filippijnen.
Ik heb op de travelgenio site’s gezocht ,waarop ik de data kon veranderen ,maar niets gevonden.

Gewenste Oplossing:

Geachte heer/dame,

Ik zou zeer tevreden zijn als u met de nieuwe data voor ons akkoord gaat, en duidelijker in u site's aangeeft waar ik een telefoonnummer of een e.mail adres of vluchtwijziging kan vinden.
Bij voorbaat dank voor u medewerking.

Met vriendelijke groet,

Albert Harreman

Telefoon: 0180-625944/0657191509

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelgenio

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelgenio nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Albert Harreman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Travelgenio

Alle klachten over Travelgenio →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Travelgenio
Zo werkt het