Terug

Klacht: Gevraagd voor refund, geen reactie

mater35 op 04 mei 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Travelgenio
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze terugvlucht van Jakarta naar Amsterdam op 13 april 2020 werd in verband met corona gecanceld op 3 april 2020 door Etihad airlines. Geboekt via Travelgenio, ik heb bij travelgenio een melding hiervan gedaan en een refund gevraagd op 4 april. tot op heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een reactie van travelgenio krijg met een refund of voucher.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.

Bericht van Travelgenio

5 jaren geleden - Hartelijk dank om contact met ons op te nemen. Een van onze gespecialiseerde agenten zal jouw zaak bestuderen. Stuur een e-mail naar [email protected] met het adres dat je hebt opgegeven in het aankoopproces, en geef in het onderwerp alleen de boekings-id (de code van 8 tekens die is vermeld in de bevestigings-e-mail) aan. Wij laten je vervolgens weten welke stappen je kan volgen.

Alle klachten die gemeld zijn door mater35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Travelgenio

Alle klachten over Travelgenio →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Travelgenio
Zo werkt het