Nieuw Zeeland op 07 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Travelgenio heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een geannuleerde vlucht vanwege Covid-19. De klant heeft al twee dossiernummers ontvangen en vraagt om ondersteuning bij het verkrijgen van de geldteruggave.
betreft boekingscode Travelgenio:16439256 en boekingscode Galileo: A2RF2U, code luchtvaartmaatschappij:PW6ZGL, onze terugvlucht is gecancelled i.v.m. Covid 19, wij zijn teruggekeerd met de repatrieringsvlucht van de KLM.
Ik heb dit uiteraard al gemeld en hiervoor al 2 dossiernrs verkregen nl.:3446544 en 3585753.
Wat kunt u voor ons betekenen?
Als ik mijn geld ontvangen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
