Mijn Klacht:
Wij hebben geboekt, maar hun hebben de boeking geannuleerd wegens het Corona virus. Tevens zijn ze op niks bereikbaar. Wij willen graag ons geld terug!
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld terug krijgen!
Klacht: Geld terugave
[email protected] op 05 september 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boeking gemaakt bij Travelgenio, die door het bedrijf is geannuleerd vanwege het coronavirus. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
