Mijn Klacht:
Ik had vluchten geboekt voor een reis in april 2020. Door de wereldwijde pandemie zijn die vluchten geannuleerd. Het was destijds druk met alle gecancelde vluchten dus ik heb geduld gehad, maar daarna kreeg ik geen contact meer.
Nu nog steeds niet. Als ik mail naar hun mailadres [email protected] zoals ze zelf aangeven dan krijg ik een automatisch bericht dat mijn mailadres nooit gebruikt zou zijn voor een boeking. Het gaat om boeking ID 17399076.
Ik zou een refund-actie krijgen en dat zou mij 50 euro aan administratiekosten kosten, maar dus niks gekregen en geen contact kunnen leggen.
Gewenste Oplossing:
direct contact met Travel2be en een refund-actie van het betaalde geld, eventueel minus die 50 euro administratiekosten.
