Terug

Klacht: Geen enkele reactie over terugbetaling/vouchers

Nicole Eggermont op 02 juli 2020 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Travelgenio has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Travelgenio
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant heeft voor vijf personen vliegtickets gekocht bij Travelgenio voor een reis van Düsseldorf naar Adana, die vanwege coronamaatregelen niet kon doorgaan. Tot nu toe heeft de klant geen enkele reactie ontvangen over een terugbetaling of voucher, ondanks dat het om een bedrag van 1500 euro gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 5 personen bij travel2be/travelgenio tickets gekocht voor retour vliegreis Düsseldorf – Adana. (25 april – 3 mei 2020). DEZE REIS KON NIET DOORGAAN TGV CORONAMAATREGELEN. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie over een terugbetaalregeling of voucher. Gewoon geen enkel contact. 1500 euro.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn tickets, zo snel mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Travelgenio

Alle klachten over Travelgenio →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Travelgenio
Zo werkt het