Mijn Klacht:
Onze vlucht is in Augustus geannuleerd. In onze persoonlijke gegevens van Travelgenio geeft Travelgenio aan dat het gestorte bedrag is terug gestort naar de rekening waar het vandaan komt. Dit klopt niet, wij hebben niks ontvangen, we hebben contact gehad met onze bank en die geeft aan dat het binnen een paar dagen dan geregeld moet zijn. Dat de terugbetaling is geweest is van eind Augustus van Travelgenio.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in contact komen met Travelgenio, want dit lijkt al onmogelijk. Ik wil de kosten van de vlucht terug op de rekening hebben.
