Mijn Klacht:
Enige tijd geleden bestelde ik bij Travelgenio een ht vlucht van Brussel naar Tokyo met reserveringsnummer MX6CH6. Nadien kom ik tot de vaststelling dat mijn aam en voornaam op het ticket werd verwisseld. Reeds vele malen gebeld en gemaild, maar geen oplossing gekregen, tenzij een geautomatiseerd antwoord van verschillende personen! Ondertussen heeft de vliegtuigmaatschappij een nota gestuurd naar de check-in, maar Travelgenio zelf bood nooit een definitieve oplossing (tenzij het ticket annuleren en een nieuw aankopen dat dubbel zoveel kost!). Eveneens bijbetaald voor het reserveren van een zetel maar ook hier geen enkele reactie. Wanneer krijg ik hier een oplossing voor?
Gewenste Oplossing:
Als mijn naam en voornaam eindelijk correct op het vliegtuigticket zal staan
(10)
