Mijn Klacht:
Ik deed een boeking voor een vlucht Parijs-Bangkok, maar dat mislukte tot twee keer toe. Ze hebben mijn visa-gegevens en naar ik vermoed maakten ze me 360 of zelfs het dubbele afhandig, want ik kreeg pas te horen dat de vlug ‘pas disponible’ was wanneer ik reeds voorbij het betaalportaal was…
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik de garantie heb dat er geen geld van mijn rekening is gegaan. Nog meer tevreden zou ik zijn mocht Travelgenio VOOR HET BETALEN laten weten dat de vlucht niet beschikbaar is.
