Klacht: Contact onmogelijk

Reshmie op 08 november 2021 over Travelgenio in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Travelgenio is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Reizen Algemeen
Status In behandeling
Datum 8 november 2021

Reshmi Merhai heeft al maanden geprobeerd contact op te nemen met Travelgenio, maar ontvangt geen reactie via e-mail en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Ze heeft een terugbetaling aangevraagd, maar heeft hier nog steeds niets van ontvangen en is teleurgesteld over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hai.ik probeer al maanden contact op tenemen
Met travelgenio.maar helaas gaat geen een mail van hun en ook niet telefonisch te bereiken.als je belt vragen ze naar een nummer. Die had ik van hun ook tijdje geleden gehad maar het werkt niet eens.ik zou heel blij zijn als ze contact met mij zullen opnemen.ik heb al bijna een jaar mijn rufound aangevraagd
Maar heb niks ontvangen en kan ze ook niet contakt en
Wel jammer van zo een bedrijf.ik laat het mog weten als ik mijn geld wel krijg
Groetjes van Reshmi merhai

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag willen hebben dat ze mij netjes contacteren en ik zou mij rufound willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Travelgenio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Travelgenio in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Reshmie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM